Términos de Servicio

1. Descripción de los Servicios

Clikk es una empresa de tecnología B2B que ofrece servicios de desarrollo de software a medida, automatización de procesos empresariales, integración de sistemas, implementación de inteligencia artificial, desarrollo web y de aplicaciones móviles, y consultoría tecnológica.

El alcance específico de cada servicio, los plazos de entrega, los entregables y las condiciones de pago quedan definidos en la propuesta comercial y/o contrato de servicios suscrito entre Clikk y el cliente. En caso de discrepancia entre estos términos generales y el contrato específico, prevalecerá el contrato específico.

Clikk se reserva el derecho de rechazar o discontinuar la prestación de servicios a cualquier cliente que incumpla los presentes términos o las condiciones pactadas en el contrato respectivo.

2. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de clikk.cl —incluyendo textos, imágenes, logotipos, código fuente del sitio web y materiales de marketing— es propiedad exclusiva de CLIKK SpA y está protegido por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile y los tratados internacionales aplicables.

• —Software desarrollado a medida: salvo estipulación contraria en el contrato, una vez completado el pago total del proyecto, el cliente adquiere la licencia de uso del software entregado. CLIKK retiene los derechos sobre los componentes, librerías y metodologías genéricas utilizadas en el desarrollo.
• —Código de terceros: el software puede incluir componentes de código abierto (open source), los cuales se rigen por sus respectivas licencias y no son propiedad de CLIKK.
• —Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación de cualquier material de CLIKK sin autorización escrita previa.

3. Uso Aceptable

Al usar nuestro sitio web y servicios, te comprometes a:

• —No utilizar clikk.cl para fines ilegales, fraudulentos o que violen derechos de terceros.
• —No intentar acceder sin autorización a los sistemas, servidores o datos de CLIKK o de sus clientes.
• —No interferir con el funcionamiento normal del sitio web mediante técnicas como ataques de denegación de servicio (DDoS), scraping masivo o inyección de código malicioso.
• —Proporcionar información veraz y actualizada al momento de solicitar nuestros servicios o completar formularios de contacto.
• —Respetar la confidencialidad de cualquier información sensible compartida durante la relación comercial, de acuerdo con los acuerdos de confidencialidad (NDA) pactados.

4. Limitación de Responsabilidad

CLIKK SpA pone su máximo esfuerzo en la calidad y continuidad de sus servicios; sin embargo, no garantiza que el sitio web esté disponible de forma ininterrumpida o libre de errores. En la medida que la ley lo permita:

• —CLIKK no será responsable por daños indirectos, incidentales, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso de sus servicios o del sitio web.
• —La responsabilidad total de CLIKK ante el cliente, en cualquier circunstancia, estará limitada al monto efectivamente pagado por el cliente en los últimos tres (3) meses por los servicios en cuestión.
• —CLIKK no se hace responsable por fallas causadas por factores externos, incluyendo fallas de terceros proveedores de infraestructura (cloud, hosting, APIs externas), casos fortuitos o fuerza mayor.

5. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos de Servicio se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia, disputa o reclamación derivada de o relacionada con estos términos o con los servicios prestados por CLIKK será sometida a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Antes de iniciar cualquier acción legal, las partes se comprometen a intentar resolver la controversia de buena fe mediante un proceso de negociación directa por un plazo mínimo de 30 días corridos desde la notificación formal del conflicto.